الدعم

شريحة رقمية مدمجة في هاتفك. تثبّتها عبر رمز QR بدون شريحة بلاستيكية وبدون زيارة متجر.

معظم الهواتف الحديثة تدعم eSIM: آيفون XS وما بعده، وغوغل بكسل 3 وما بعده، وهواتف سامسونج غالاكسي الحديثة. يجب أيضاً أن يكون الهاتف غير مقفل على مشغل. اطلع على صفحة الهواتف المتوافقة.

ثبّتها قبل السفر وأنت متصل بشبكة Wi-Fi. تبدأ صلاحية الباقة عند أول اتصال بالشبكة في وجهتك.

نعم. الشريحة للبيانات فقط، وتبقى شريحتك المعتادة فعالة للمكالمات والرسائل.

بعد الدفع نرسل رمز QR ورموز التثبيت بالبريد الإلكتروني. تظهر أيضاً في شرائحي وفي صفحة طلبك.

نعم، إذا لم يتم تثبيت الشريحة ولم يُستخدم أي قدر من البيانات. راجع سياسة الاسترداد.