شروط الاستخدام

تنطبق هذه الشروط على كل شراء لباقة بيانات eSIM مسبقة الدفع عبر rivoesim.com («Rivo eSIM»، «نحن»). تُدار Rivo eSIM من قِبل Rivo Solution LLC، شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في ولاية وايومنغ، الولايات المتحدة (رقم 2024-001492271)، 5830 E 2nd St, Ste 8, Casper, WY 82609, USA.

الخدمة

نبيع باقات بيانات جوال مسبقة الدفع تُسلَّم كملف eSIM (رمز QR ورموز تفعيل). الباقات للبيانات فقط ما لم يُذكر خلاف ذلك. تعتمد التغطية والسرعة والشبكات على المشغلين المحليين.

التوافق

تقع عليك مسؤولية التأكد قبل الطلب من أن جهازك يدعم eSIM وغير مقفل على مشغل. لا يُعد تعذر تثبيت الشريحة بسبب عدم توافق الجهاز أو قفله عيباً في الخدمة.

الطلبات والدفع

الأسعار بالدولار الأمريكي والعملات الأخرى للعرض فقط. يتأكد الطلب عند استلام الدفع. يحق لنا رفض أو إلغاء الطلب في حال الاشتباه في احتيال أو خطأ في السعر مع استرداد كامل المبلغ.

التسليم

تُرسل الشريحة بالبريد الإلكتروني إلى العنوان الذي تقدمه وتبقى متاحة في صفحة طلبك. تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوبة. احتفظ برمز QR لنفسك: أي شخص يمسحه يمكنه تثبيت الشريحة. راجع سياسة التسليم للتفاصيل.

الصلاحية والاستخدام

تبدأ الصلاحية عند أول اتصال بشبكة مدعومة (أو كما هو مذكور في الباقة). تضيع البيانات غير المستخدمة بانتهاء الصلاحية. قد تطبق سياسة الاستخدام العادل على الباقات غير المحدودة. يُمنع أي استخدام غير قانوني.

الاسترداد

راجع سياسة الاسترداد.

المسؤولية

لسنا مسؤولين عن الأعطال أو حدود التغطية أو تفاوت السرعة الناتجة عن المشغلين المحليين، ولا عن رسوم مشغلك الأصلي إذا استخدمت خطه في الخارج. تقتصر مسؤوليتنا على ثمن الباقة المدفوع.

القانون المطبق

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة، دون الإخلال بالقواعد الإلزامية لحماية المستهلك في بلد إقامتك. نسعى دائماً أولاً إلى حل ودي: راسلنا على support@rivoesim.com.

التواصل

للاستفسار: support@rivoesim.com