حذف حسابك في Rivo eSIM

كيفية حذف حسابك

في التطبيق: افتح تبويب الملف الشخصي، واضغط على «حذف حسابي»، ثم أكّد.

على الموقع: سجّل الدخول، ثم استخدم النموذج في أسفل هذه الصفحة.

لم يعد لديك وصول إلى التطبيق أو كلمة المرور؟ أدخل بريدك الإلكتروني أدناه: سنرسل إليك رابط تأكيد صالحًا لمدة 24 ساعة.

ما يتم حذفه

• حسابك: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وكلمة المرور، وتفضيلات اللغة والعملة.
• ربط حسابك بـ Google أو Apple، وجلساتك، وتسجيلات دخولك إلى التطبيق.
• اسمك وبريدك وهاتفك وطراز هاتفك وعنوان IP في طلباتك وشرائحك وطلبات الدعم.
• روابط إعادة تعيين كلمة المرور الجارية.

ما يُحتفظ به مجهول الهوية

• طلباتك (الرقم، والباقة، والمبلغ، والتاريخ، ومرجع الدفع)، دون أي ربط بك، كما تقتضي القواعد المحاسبية والضريبية.
• البيانات التقنية للشرائح (ICCID، والحالة، والاستهلاك)، دون أي ربط بك.
• رسائلك إلى الدعم، دون اسمك أو بريدك.
• سجلات الدفع التي يحتفظ بها مزوّد الدفع Stripe وفق سياسته الخاصة.
• تُحذف النسخ الاحتياطية تلقائيًا بالتناوب (30 يومًا كحد أقصى لنسخنا الخاصة؛ أما نسخ مزوّد الاستضافة فتتبع دورة الاستبدال الخاصة به).

تستمر الشرائح المثبتة في العمل حتى نهاية باقتها، لكنك لن تراها في حسابك بعد الآن: احتفظ برمز QR وبيانات التفعيل قبل حذف حسابك.