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Comment fonctionne l'eSIM
- 1Choisissez votre destinationUn pays, une région ou un forfait mondial.
- 2Commandez et payezPayez avec le moyen de votre choix. Sans abonnement, sans engagement.
- 3Installez votre eSIMScannez le QR code reçu par e-mail ou installez-la manuellement.
- 4Atterrissez et connectez-vousActivez la ligne eSIM et l'itinérance des données à l'arrivée.
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Pourquoi voyager avec Rivo eSIM
Pas de facture d'itinéranceDes données prépayées à prix fixe. Vous savez exactement ce que vous payez.
Gardez votre numéroVotre SIM habituelle reste active pour les appels et SMS.
Réseaux locaux 4G/5GConnexion aux principaux opérateurs de chaque destination.
Aide dans votre langueSupport en français, en anglais et en arabe.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'une eSIM ?
Une carte SIM numérique intégrée à votre téléphone. Vous l'installez avec un QR code : pas de carte plastique, pas de boutique.
Mon téléphone est-il compatible ?
La plupart des téléphones récents sont compatibles : iPhone XS et plus récents, Google Pixel 3 et plus récents et les Samsung Galaxy récents. Le téléphone doit aussi être désimlocké. Consultez notre page des téléphones compatibles.
Quand dois-je l'installer ?
Installez-la avant de partir, en Wi-Fi. La validité commence quand l'eSIM se connecte pour la première fois à un réseau à destination.
Est-ce que je garde mon numéro ?
Oui. L'eSIM sert uniquement aux données et votre SIM habituelle reste active pour les appels et SMS.
Comment je reçois mon eSIM ?
Après le paiement, nous envoyons le QR code et les codes d'installation par e-mail. Ils apparaissent aussi dans Mes eSIM et sur votre page de commande.
Puis-je être remboursé ?
Oui, si l'eSIM n'a pas été installée et qu'aucune donnée n'a été utilisée. Voir notre politique de remboursement.
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